Mūsu atgriešanas politika ir spēkā 90 kalendārās dienas no pasūtījuma saņemšanas brīža. Ja esat saņēmis pasūtījumu un kāda iemesla dēļ neesat apmierināts, jūs varat atgriezt preci, lai saņemtu kompensāciju, izpildot tālāk norādītās prasības:
Produktam ir jāatbilst konkrētiem kritērijiem, lai par to varētu saņemt naudas atmaksu:
-Produktam jāatrodas oriģinālajā iepakojumā;
- Produktam jābūt nelietotam;
- Produkts nedrīkst būt bojāts;
- Produkta zīmogam jābūt neskartam.
Lai nodrošinātu augstāk minēto kritēriju ievērošanu, visi produkti tiek pārbaudīti. Ja produkts neatbilst sniegtajiem kritērijiem, mēs paturam tiesības naudu neatmaksāt.
Ja kopš pirkuma saņemšanas ir pagājušas 90 dienas, mēs diemžēl vairs nevarēsim piedāvāt naudas atmaksu.
Mūsu atgriešanas politika ilgst 14 dienas.
Ja kopš produkta iegādes pagājušas 14 dienas, mēs diemžēl nevaram piedāvāt naudas atmaksu vai produkta maiņu.
Lai produktu varētu atgriezt, precei jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kā to saņēmāt. Tai jābūt oriģinālajā iepakojumā.
Produkta atgriešanas vai pasūtījuma atcelšanas pieprasījumus var nosūtīt tikai caur e-pastu. Pieprasījumā jānorāda atgriešanas iemesli. Mēs paturam tiesības pieprasījumu noraidīt, ja norādītie iemesli tiks uzskatīti par nepamatotiem.
Atgrieztajai precei jābūt precīzi tādā pašā stāvoklī, kā tā tika saņemta (kā jauna). Tā nevar būt atvērta un/ vai ar bojātu iepakojumu. Tai jābūt kā jaunai, bez bojājumu pēdām.
Mēs nenodrošinām naudas atmaksu vai produkta atgriešanu, ja produkts Jums nepatīk vai ir izraisījis nevēlamu ādas reakciju. Mēs nespējam pārbaudīt tiešsaistes klientu sūdzības par blakusparādībām, jo tās nevar tikt prezentētas personīgi un ar produkta lietošanu saistītajā laikā.
Lai Jūsu pieprasījums varētu tikt apstrādāts, ir jānorāda pasūtījuma numurs un tās personas dati, kura produktu pasūtīja. Dati uzrādās pasūtījuma kodā.
Jums ir tiesības atgriezt iegādāto preci, pieprasot produkta maiņu vai naudas atmaksu tikai šādā gadījumā:
Pierādītas kļūdas gadījumā (ja ir nosūtīts nepareizs produkts vai produkts ar defektiem)
Produkti jāatgriež desmit (10) dienu laikā pēc to saņemšanas. Ja tie netiek atgriezti desmit (10) dienu laikā vai nav tādā pašā stāvoklī, kā tad, kad klients tos saņēma, mūsu veikalam nav jānodrošina naudas atmaksa. Produktiem jābūt nelietotiem un tādā pašā stāvoklī, kā tos saņēmāt. Tiem jābūt oriģinālajā iepakojumā.
Ja sūdzība tiek apstiprināta, klients ir tiesīgs saņemt vai nu citu produktu ar pielīdzinātu vērtību, vai naudas atmaksu.
Laiks, kāds būs nepieciešams, lai samainītais produkts tiktu piegādāts, var atšķirties atkarībā no Jūsu dzīvesvietas. Klientu naudas atmaksas tiks pārskaitītas deviņdesmit (90) dienu laikā pēc produkta saņemšanas datuma. Klientam pašam jāsedz preces(u) atgriešanas izmaksas. Sūtīšanas maksa nav iekļauta.
Ja vēlēsieties atgriezt produktu, vienkārši:
Atgrieztie produkti ir jāsūta to oriģinālajā iepakojumā. Ja tas netiks ievērots, AYRA Synergy patur tiesības tos nepieņemt un/vai pieprasīt zaudējumu atlīdzību.